Einkauf, Verkauf, Leasing, Kurzzeitleasing, Fuhrparkmanagement, Autoimport, Fahrtenbuchsysteme, Mobilitätskarten: Autopalet bietet alles. Das in Ridderkerk ansässige Unternehmen deckt das gesamte Spektrum im Bereich Mobilität ab. Marianne van Leening, seit 2018 bei Autopalet tätig, ist für den gesamten Innendienst verantwortlich.

Der Schwerpunkt von Autopalet liegt auf Leasing und Kurzzeitleasing. „Es besteht vor allem eine große Nachfrage nach Operating-Leasing, gefolgt von Finanzierungsleasing. Oft erhalten wir eine Anfrage von einem Unternehmen, das mehrere Fahrzeuge besitzt und auch an einem Fahrtenbuchsystem interessiert ist. Nicht von jedem, denn es gibt auch Unternehmen, die sich für die steuerliche Anrechnung entscheiden. Sobald das Fahrzeug jedoch nicht für private Zwecke genutzt werden darf, weiß der Kunde oft schon, dass ein Fahrtenbuchsystem erforderlich ist.“

„Dann entscheiden wir uns sofort für TrackJack“, so Marianne, woraufhin ein Techniker von TrackJack zum gewünschten Standort kommt, um das Fahrtenbuchsystem zu installieren. Zwischen 2018 und 2020 sind etwa 17 neue Kunden für Fahrtenbuchlösungen hinzugekommen, und Autopalet verwaltet mittlerweile mehr als 100 Fahrzeuge mit TrackJack.

Engagement und Service

Nach dem Einbau und der Installation wird die Verwaltung der Fahrtenerfassung an den Kunden übergeben. Marianne: „Wir bleiben jedoch mit dem Konto des Kunden verbunden, damit wir mitverfolgen können. Angenommen, ein System läuft bald ab, dann kontaktiere ich den Kunden mit der Frage, ob das System verlängert werden soll. Das tun wir rein aus Servicegründen und um dem Kunden zu helfen. Es ist nicht so, dass wir auch die Kilometerstände für sie eingeben.“

„Wir sind einfach sehr zufrieden mit TrackJack.“

Fahrtenerfassung für die Laufzeit des Leasingvertrags

Auf die Frage, ob es noch Verbesserungsmöglichkeiten gibt oder Punkte, auf die Marianne stößt, lautet die Antwort kurz und bündig: „Nein. Wir sind einfach sehr zufrieden mit TrackJack. Wenn etwas ist, wird mir immer schnell geholfen, und das ist sehr angenehm. So können wir dem Kunden schnell antworten und eine Lösung anbieten. Außerdem ist es direkt ein neuer Kontaktmoment mit dem Kunden, und es kann kurz evaluiert werden.“

Marianne nutzt wöchentlich das Online-Konto von TrackJack. „Ich logge mich dann ein, um zu sehen, welche Verträge bald auslaufen, und nehme dann Kontakt mit dem Kunden auf. Meistens bucht der Kunde für denselben Zeitraum einen Service-Level wie die Laufzeit des Leasingvertrags. Oft sind das 4 Jahre. Möchte der Kunde das Auto noch ein Jahr länger leasen, ist das fast immer möglich. Und dann verlängern wir auch gleich das Fahrtenerfassungssystem um ein Jahr.“

Sind Sie auch an einer vollautomatischen Fahrtenerfassung, einem effizienten Fuhrparkmanagement oder an einer der Dienstleistungen von Autopalet interessiert? Wir informieren Sie gerne über die Möglichkeiten.